ご利用規約改定のお知らせ
いつもハミングウォーターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「ハミングウォーター水宅配サービスご利用規約」の内容を一部改定することとなりました。
新しい利用規約は、2024年4月15日より適用されます。
改定後の規約につきましては、下記リンク先よりご確認くださいますようお願い申し上げます。
お知らせ
天候不良に伴う配送遅延について
平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度の天候不良の影響により、商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳しくは、各運送会社の公式ウェブサイトをご覧ください。
石川県能登半島を中心とした地震に伴う配送遅延について
平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度の地震により被災された皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
一部の地域において、商品のお届けに遅延が生じており、お客様には大変ご迷惑
をおかけ致しますが、 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳しくは、各運送会社の公式ウェブサイトをご覧ください。
年末年始休業のお知らせ
いつもハミングウォーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始のため休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
＜休業期間＞
2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)
休業期間中のお問い合わせ、商品発送に関しましては、以下のように対応させていただきます。
■お問い合わせについて
WEBからのお問い合わせにつきましては、2024年1月4日(木)以降、順次対応となりますので、回答にお時間をいただく場合がございます。
■新規お申込みについて
WEBサイトにて受付いたします。
※2023年12月26日(火)13時以降のお申込み分は、2024年1月4日(木)より順次発送いたします。
■フィルターについて
フィルターの定期配送は、通常通りお届けさせていただきます。
＜ご注意＞
配送会社の荷物量増加に伴い、お届けに遅れが生じる場合がございます。
台風の影響に伴う配送遅延について
平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度、台風の影響により、一部の地域において、商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳細は、各運送会社の公式ウェブサイトをご覧ください。
台風の影響に伴う配送遅延について
平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度、台風の影響により、一部の地域において、商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳細は、各運送会社の公式ウェブサイトをご覧ください。
ハミングウォーター公式インスタグラムの偽アカウントについて
平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
現在、ハミングウォーターの公式インスタグラムアカウント【@hummingwater__official】を装った偽アカウントの存在が確認されています。
偽アカウントは当社のロゴを利用し、ユーザーネームを酷似させておりますが、当社とは一切関係ございません。
また、現在確認されている偽アカウントのプロフィールには「当選者発表用アカウント」と記載がありますが、当社からそちらのアカウントを通じてキャンペーン等の当選通知を行うことはございません。
万が一、偽アカウントからDM（ダイレクトメッセージ）を受け取った場合は、開封せずに必ず削除をお願いいたします。
DMに記載されたURLをクリックすると、受信者側の情報や個人情報が発信者に取得され、悪用される恐れがございます。
ハミングウォーターでは、公式アカウントにて注意喚起を行い、インスタグラム側へのなりすましアカウント報告などの対応を行っております。
なお、なりすましアカウントによる被害・損失につきましては、一切の責任を負えませんので、何卒ご了承くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
今度ともハミングウォーターをどうぞ宜しくお願いいたします。
お盆期間中の営業と商品お届けについて
平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お盆期間中もお客様サービスセンターは通常どおりの営業となります。
■新規お申込みについて
Webサイトからの新規ご注文を受け付けしております。通常よりも商品お届けまでにお日にちをいただく場合がございます。予めご了承ください。
■定期配送・ご注文商品のお届けについて
通常どおりお届けいたします。
■お届け内容の変更について
お届け予定日の10日前までにご連絡をお願いいたします。誠に恐れ入りますが、直前の変更は対応いたしかねますので、予めご了承ください。
＜ご注意＞
※道路交通事情により、お届けが遅れる場合がございます。
大雨の影響に伴う配送遅延について
平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度、大雨の影響により、一部の地域において、商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳細は、各運送会社の公式ウェブサイトをご覧ください。
台風の影響に伴う配送遅延について
平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度、台風の影響により、一部の地域において、商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳細は、各運送会社の公式ウェブサイトをご覧ください。
ゴールデンウィーク期間中の営業と商品お届けについて
いつもハミングウォーターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中もお客様サービスセンターは通常どおりの営業となります。
（受付時間：9時～17時）
■新規お申込みについて
Webサイトからの新規ご注文を受付しております。通常よりも商品お届けまでにお日にちをいただく場合がございます。予めご了承ください。
■定期配送・ご注文商品のお届けについて
通常どおりお届けいたします。
■お届け内容の変更について
お届け予定日の10日前までにご連絡をお願いいたします。誠に恐れ入りますが、直前の変更は対応いたしかねますので、予めご了承ください。
＜ご注意＞
※道路交通事情により、お届けが遅れる場合がございます。
大雨影響に伴う配送遅延について
平素はハミングウォーターをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、大雨の影響により、一部の地域において、商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳しくは、各運送会社の公式ウェブサイトをご覧ください。
※日本マーケティングリサーチ機構調べ 2022年11月期浄水型ウォーターサーバーに関する指定領域における市場調査 ※サービス開始～2021年末の累計数
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