Support

ハミングウォーターに関する、よくあるご質問、
パンフレットのダウンロードや、お問い合わせ先など、
サポート・よくあるご質問をご案内します。
よくあるご質問Question
- Q利用料金はいくらですか?
-
A
ご利用いただくために必要な料金は、毎月の月額利用料3,000円(税込3,300円)のみとなります。
- ※お支払い日はカード会社に準じます。
- Q設置後1ヶ月間 月額料金0円について教えてください
-
A
初回に発生する設置後1ヶ月目の月額利用料が無料になります。
無料となる月額利用料は、ウォーターサーバーのお届け日が起点となります。(例)お届け日が7/25の場合
→7/25~8/24が無料期間、8/25より月額利用料がかかります。- ※どのタイミングのお申込みでも、必ず1ヶ月間は無料期間になります。
- Q支払い方法は何がありますか?
-
A
クレジットカードのみとなります。
<ご利用可能なクレジットカード>
VISA,MasterCard,NICOS,JCB,AMERICAN EXPRESS,Dinersの6種類です。- ※デビットカードはご利用いただけません。
- Q引越しする場合はどうしたらいいですか?
- Qコンセントがあれば利用できますか?(工事は必要ですか?)
-
A
工事は必要ありません。ウォーターサーバーに水道水を注ぐだけでご利用いただけます。
- ※電源コードの長さは、約180㎝になります。
- Q法人でも申込みできますか?
-
A
もちろんご利用可能です。多くのオフィスでお使いいただいております。
ハミングウォーター
安心サービスService
お客さまの暮らしの変化や予期せぬ事態に寄り添うサービスと、
ハミングウォーターを利用していただく上でのトラブルをケアする補償が
セットになったサービス内容です。
- 安心サービス料
- 月々200円
(税込220円)
引越しサービス
引越し時に、ご利用中のウォーターサーバーを無料で回収、新しいウォーターサーバーを無料でお届けいたします。
被災お見舞い
被害にあわれた場合、基本サービスの月額利用料金を1ヶ月分無料にさせていただきます。
ウォーターサーバー破損補償
ウォーターサーバーが破損した場合、無料で交換いたします。
給水タンク破損補償
給水タンクが破損した場合、新しい給水タンクと無料で交換いたします。
- ※「安心サービス」は新規お申込み時に有償オプションとしてお申込みいただくことができます。
- ※ウォーターサーバー破損補償・給水タンク破損補償は故意による破損・故障は対象外です。
- ※ウォーターサーバーの交換を行った場合、交換後の到着予定日より新たに規定利用期間が開始されます。
- ※ハミングウォーターをご利用中のお客さまからのお申込みはこちら
お問い合わせContact
ハミングウォーター
お客様サービスセンター
0120-032-839受付時間:月~土 9:00~17:00
(日祝、年末年始除く)