Support
ハミングウォーターに関する、よくあるご質問、
パンフレットのダウンロードや、お問い合わせ先など、
サポート・よくあるご質問をご案内します。
よくあるご質問Question
- Q利用料金はいくらですか？
-
A
ご利用いただく為に必要な料金は、毎月の月額利用料3,000円（税込3,300円）のみとなります。
- ※初回のみ出荷手数料として2,000円（税込2,200円）が別途必要となります。
- ※初回お届け予定日を基準に、翌月より同日のご請求となります。
- ※お支払い日はカード会社に準じます。
- Q支払い方法は何がありますか？
-
A
クレジットカードのみとなります。
＜ご利用可能なクレジットカード＞
VISA,MasterCard,NICOS,JCB,AMERICAN EXPRESS,Dinersの6種類です。- ※デビットカードはご利用いただけません。
- Qフィルターの交換は必要ですか？
-
A
フィルターは4ヶ月に1回の交換時期に合わせて定期的にお届けします（無料）。フィルター到着後はすみやかに交換してください。
- Qフィルターの処分はどのようにしますか？
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A
使い終わったフィルターは、各自治体の規則に基づき不燃物として処分してください。
フィルターA/材質：ポリプロピレン ろ過材：活性炭・不織布
フィルターB/材質：ポリプロピレン・ABS ろ過材：活性炭・不織布・中空糸膜（ポリスルホン）
- Qメンテナンスはどのように行いますか？
-
A
内部定期メンテナンスの必要がない製品になっております。ただし、日常の簡単なお手入れはお客さまにて行っていただきます。詳細はウォーターサーバーに付属の取扱説明書をご覧ください。
お問い合わせContact
ハミングウォーター
お客様サービスセンター
0120-032-839受付時間：月～土 9:00～17:00
（日祝、年末年始除く）