サポート・よくあるご質問 Support

ハミングウォーターに関する、よくあるご質問、
パンフレットのダウンロードや、お問い合わせ先など、
サポート・よくあるご質問をご案内します。

よくあるご質問Question

Q利用料金はいくらですか?
A

ご利用いただく為に必要な料金は、毎月の月額利用料2,900円(税別)のみとなります。

  • ※初回のみ出荷手数料として2,000円(税別)が別途必要となります。
  • ※初回お届け予定日を基準に、翌月より同日のご請求となります。
  • ※お支払い日はカード会社に準じます。
Q支払い方法は何がありますか?
A

クレジットカードのみとなります。

<ご利用可能なクレジットカード>
VISA,MasterCard,NICOS,JCB,AMERICAN EXPRESS,Dinersの6種類です。

  • ※デビットカードはご利用いただけません。
Qフィルターの交換は必要ですか?
A

フィルターは4ヶ月に1回の交換時期に合わせて定期的にお届けします(無料)。フィルター到着後はすみやかに交換してください。

Qフィルターの処分はどのようにしますか?
A

使い終わったフィルターは、各自治体の規則に基づき不燃物として処分してください。
フィルターA/材質:ポリプロピレン ろ過材:活性炭・不織布
フィルターB/材質:ポリプロピレン・ABS ろ過材:活性炭・不織布・中空糸膜(ポリスルホン)

Qメンテナンスはどのように行いますか?
A

内部定期メンテナンスの必要がない製品になっております。ただし、日常の簡単なお手入れはお客さまにて行っていただきます。詳細はウォーターサーバーに付属の 取扱説明書>をご覧ください。

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お客様サービスセンター

0120-032-839受付時間:月~土 9:00~17:00
(日祝、年末年始除く)

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