フリーダイヤル回線障害について
平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
2025年5月7日(水)15:10頃に発生しました電話回線の障害により、弊社フリーダイヤルがつながりにくい状況が発生しておりました。
現在は復旧し、通常通りご利用いただけることをご報告申し上げます。
不具合発生中にお電話いただいたお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お知らせ
ゴールデンウィーク期間中の営業と商品お届けについて
平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業と商品お届けについてご案内いたします。お客様におかれましてはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■受付業務について
通常どおり営業いたします。（受付時間：9時～17時）
■新規お申込みについて
Webサイトからの新規ご注文を受け付けしております。通常よりも商品お届けまでにお日にちをいただく場合がございます。予めご了承ください。
■定期配送・ご注文商品のお届けについて
通常どおりお届けいたします。
※お届け内容の変更は、お届け予定日の10日前までにご連絡をお願いいたします。誠に恐れ入りますが、直前の変更は対応いたしかねますので、予めご了承ください。
＜ご注意＞ ※道路交通事情により、お届けが遅れる場合がございます。
大雪によるお届け遅延の可能性について
平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
2月18日(火)から2月24日(月・祝)にかけて、日本海側の広い範囲で大雪の予報となっております。
中部、北陸、関西地方を結ぶ高速道路及び幹線道路において、通行止めなどの交通規制が実施される見込みです。
これに伴い、一部の地域で商品のお届けに遅延が生じる可能性が高くなっております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳しくは、各運送会社の公式ウェブサイトをご覧ください。
ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/
佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
お茶の専門家に聞いた！特別インタビューが本日より連載スタート！
このたび、お茶の専門家である株式会社宇治森徳の上薗 みゆきさん、株式会社甘露園の田村 千夏さんのインタビュー記事が公開されました！
お茶の基本からアレンジ方法まで、そしてお茶を淹れる時の「お水の重要性」についてもお伺いしております。
本日公開された前編では、お茶の種類をはじめ、水出しとお湯出しの違い、茶葉とティーバッグの違いなど、意外と知らなかったお茶の基本についてお話しいただきました。
なお、中編は1月14日（火）、後編は1月21日（火）の公開を予定しています。
お茶がお好きな方も、普段はあまりお茶を飲まないという方も、皆さまに楽しんでいただける内容になっているので、ぜひご覧ください。
▼インタビュー記事【前編】はこちら
https://www.hummingwater.com/life/living/173
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■お話をお伺いしたのは・・・
・株式会社宇治森徳 上薗 みゆきさん
日本茶インストラクターや、茶審査技術七段の資格を保有。
▼株式会社宇治森徳 公式サイト
https://kaorichan.co.jp/
・株式会社甘露園 代表取締役、日本茶カフェ 水滴々オーナー 田村 千夏さん
日本に2人しかいない女性日本茶鑑定士の1人。
▼株式会社甘露園 公式サイト
https://www.kanroen.com/
ハミングウォーター安心サービス利用規約改定のお知らせ
いつもハミングウォーターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「ハミングウォーター安心サービスご利用規約」の内容を一部改定することとなりました。
新しい利用規約は、2025年1月15日より適用されます。
改定後の規約につきましては、下記リンク先よりご確認くださいますようお願い申し上げます。
ご利用規約改定のお知らせ
いつもハミングウォーターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「ハミングウォーター浄水型ウォーターサーバーレンタルサービスご利用規約」の内容を一部改定することとなりました。
新しい利用規約は、2025年1月15日より適用されます。
改定後の規約につきましては、下記リンク先よりご確認くださいますようお願い申し上げます。
「ママリ口コミ大賞2025~ウォーターサーバー部門~」を受賞いたしました。
年末年始休業のご案内
いつもハミングウォーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始のため休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
＜休業期間＞
2024年12月28日(土)～2025年1月3日(金)
休業期間中のお問い合わせ、商品発送に関しましては、以下のように対応させていただきます。
■お問い合わせについて
WEBサイトからのお問い合わせにつきましては、2025年1月4日(土)以降、順次対応となりますので、回答にお時間をいただく場合がございます。
■新規お申込みについて
WEBサイトにて受付いたします。
※2024年12月25日(水)13時以降のお申込み分は、2025年1月6日(月)以降、順次発送いたします。
■フィルターについて
フィルターの定期配送は、通常通りお届けさせていただきます。
＜ご注意＞
配送会社の荷物量増加に伴い、お届けに遅れが生じる場合がございます。
サイトリニューアルのお知らせ
この度、公式サイトを全面的にリニューアルいたしました。
今回のリニューアルでは、ブランドの世界観を表現するとともに、製品特徴や設計に込められた想いをより明確に伝え、ハミングウォーターの強みを分かりやすくお伝えすることを重視しました。
サイトデザインは、ブランドカラーとハミングバードのモチーフ、そして製品特徴でもある曲線を用いて、ブランドのやわらかな世界観を表現しています。
また、トップページでは、「自分らしさ はじまる」のブランドメッセージと合わせてムービーを掲載し、ハミングウォーターのある生活をよりイメージしやすいよう工夫しました。
■サイトリニューアルのポイント
使う人の気持ちに寄り添ったこだわりの設計をはじめ、ハミングウォーターの魅力をより深く知っていただくため、新たに2つのコンテンツを公開しました。
・開発ストーリー
開発に携わった担当者が当時を振り返りつつ、開発に至ったきっかけやハミングウォーターに込められた想いなどをお届けします。
・気になるあの人のライフスタイル
アパレルブランドディレクター、栄養士、爆速レシピクリエイターなど、様々なジャンルで活躍されているハミングウォーターユーザーにインタビューを実施。
ご自身のライフスタイルを中心に、“自分らしい暮らし”にハミングウォーターがどのように役立っているかをお伺いしました。
これからも、皆さまのお役に立つ情報のご提供や、使いやすいサイトを目指して内容を充実して参ります。
「HonNe Award 2024 ～ウォーターサーバー部門～」にて、総合満足度No.1、美味しさ満足度No.1 を受賞いたしました。
総合比較メディアHonNe（ホンネ）が主催するイベント「HonNe Award 2024」のウォーターサーバー部門において、ハミングウォーターが「総合満足度 No.1」「美味しさ満足度 No.1」を受賞しました。
※受賞ページはこちら
こだわりの2本のフィルターによるお水の美味しさをはじめとし、使いやすさ（機能性）、料金、デザインなど、ハミングウォーターの総合力の高さが好評でした。
▼HonNe Awardとは
総合比較メディア「HonNe（ホンネ）」において、ユーザーに選ばれた優れたプロダクトを表彰するイベントです。
今後も、ハミングウォーターではお客様にご満足いただけるような製品やサービスを提供してまいります。
台風10号による荷物のお届けの影響について
平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
台風10号は暴風域を伴って強い勢力で日本列島に接近しており、今後は全国的に交通規制などが予測されます。
台風の進路によっては広い範囲で集配停止やお届け遅延が生じる可能性が高くなっております。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳しくは、各運送会社の公式ウェブサイトをご覧ください。
ハミングウォーターにポップなカラーが新登場！
お客様からのご要望にお応えして、インテリアを華やかに彩り、使うたびに気分が上がるカラーラインナップが新登場しました。
■カラーラインナップ
・AppleGreen (アップルグリーン)
植物のグリーンとも相性の良い、「瑞々しさ」「ナチュラル」を表現した、軽やかな青林檎カラー。
・CottonPink (コットンピンク)
ポップにもレトロにも合う万能さが魅力の、「無邪気さ」「甘さ」を表現した、柔らかく可憐なキャンディカラー。
・IceLavender (アイスラベンダー)
抜け感のあるオシャレアイテムにも合わせたい、「夜空」「落ち着き」を表現した透明感のあるラベンダーカラー。
新色リリースを記念して、対象期間中にご契約いただいた方 “全員” に豪華特典がついてくるキャンペーンも開催いたします。
詳細は「新色リリース特設ページ」にてご確認ください。
今後ともハミングウォーターのご愛顧をお願い申しあげます。
※日本マーケティングリサーチ機構調べ 2022年11月期浄水型ウォーターサーバーに関する指定領域における市場調査 ※サービス開始～2021年末の累計数
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