お知らせ

平素より当社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が提供しております下記ウォーターサーバーにおきまして、水漏れなどの条件が重なった場合に発熱する恐れがあることが確認されました。

つきましては、お客様により安心してご利用いただくため、信頼性をさらに高めた改良モデルへの無償交換を実施させていただきます。

対象製品は、発売当初より継続的に細かな改良を重ねてまいりましたが、現在の改良モデルでは、より高い安全性と耐久性を備えた仕様となっております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、今後もより安心してご利用いただける製品・サービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■対象商品
商品名：フローズ(flows)
型番：CO-09
お届け期間：2019年5月～2021年10月
※上記対象に該当しないウォーターサーバーは対象外です。

■対象製品の外観、確認方法
・対象製品の外観

・確認方法：背面

■改良の内容
常温タンク内に搭載されている衛生保持部品について、信頼性と耐久性に優れたLED型部品へ変更しております。

■交換方法
対象商品をお持ちのお客様には、専用コールセンターより順次ご連絡を差し上げ、ウォーターサーバーの交換手順のご案内をさせていただきます。
※交換に伴う送料・手数料はすべて当社負担となります。

■お問合せ窓口
受付時間：月～土 9:00-17:00（日祝除く）
フリーダイヤル：0120-839-567

ハミングウォーター公式Instagramでは、
新生活に向けて暮らしを「もっと心地よく」整えよう！プレゼントキャンペーンを実施しております。

家具や収納だけでなく、毎日使う家電もインテリアのひとつ。
お気に入りのアイテムに囲まれた空間は、そこにいるだけで毎日が少し楽しくなりますよね。

今回は、そんなインテリア好きの方にぜひご参加いただきたい、

▽ご応募はこちらから
https://www.instagram.com/p/DWP-iOnEy7e/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

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■応募方法
<STEP1>ハミングウォーター公式Instagramをフォロー（既にフォローしている方も参加OK）
<STEP2>A〜D賞の中から欲しい賞を選ぶ
<STEP3>「欲しい賞」と「新生活に向けて、整えたい暮らしのこと」をこの投稿にコメント
例）「A賞希望！キッチンをすっきり整えて料理を楽しみたい」「B賞希望！おうち時間をもっと心地よくしたい」など。※コメントいただいた方全員に応募完了DMを自動でお送りします　

【当選率UPストーリーズシェア】
①キャンペーン投稿の右下部にある紙飛行機のアイコンをタップ
②メニュー内の「ストーリーズに追加」をタップ
③「@hummingwater__official」のメンションを付けて投稿すればシェア完了
※必ずメンションをつけてご投稿ください

■応募期間
2026年3月24日(火)～4月7日(火)

■当選者発表
当選者には当Instagramアカウントからダイレクトメッセージにてご連絡させていただきます。
（2026年4月中旬~下旬頃を予定）
詳細はキャンペーンの応募規約をご確認ください。

■賞品
A賞：空気清浄機 F-PX70C-H　1名様
B賞：タイガー魔法瓶 電気圧力鍋＜TIGER COOKPOT＞COK-B220マットブラック　1名様
C賞：ポータブルランプ #116856　2名様
D賞：壁掛け時計 #118105　2名様
※賞品のカラー、サイズはお選びいただけません
※賞品の発送は日本国内に限らせていたただきます。
※賞品の発送は2026年4月下旬~5月上旬頃を予定していますが、状況によっては変更になる場合がございますので、予め了承ください。

平素はハミングウォーターをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、運送会社において急激な物流増加の影響により、全国的に商品のお届けに遅延が生じております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しくは、各運送会社の公式ウェブサイトをご覧ください。

ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important

佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list

いつもハミングウォーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始のため休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

＜休業期間＞
2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)
休業期間中のお問い合わせ、商品発送に関しましては、以下のように対応させていただきます。

■お問い合わせについて
WEBサイトからのお問い合わせにつきましては、2026年1月5日(月)以降、順次対応となりますので、回答にお時間をいただく場合がございます。

■新規お申込みについて
WEBサイトにて受け付けいたします。
※2025年12月25日(木)13時以降のお申込み分は、2026年1月6日(火)以降、順次発送いたします。

■フィルターについて
フィルターの定期配送は、通常通りお届けさせていただきます。

＜ご注意＞
配送会社の荷物量増加に伴い、お届けに遅れが生じる場合がございます。

新潟県南魚沼産のコシヒカリを栽培・販売する農業プロジェクト「RICE475」とのコラボキャンペーンを2025年11月6日(木)より実施いたします！

「RICE475 “減農薬栽培米” 新潟県南魚沼産 新米コシヒカリ2kg」を10名様にプレゼント♪
慣行栽培と比較して7割以上の農薬をカットし、自家製の有機肥料と天然ミネラルを使用し、手間をかけ育てた特別な減農薬栽培米です。

本キャンペーンはどなたでもご参加可能ですので、みなさまからの沢山のご応募をお待ちしております。

▽ご応募はこちらから
https://www.instagram.com/p/DQso0i1k5Of/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

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【ハミングウォーター×RICE475コラボ Instagramキャンペーン】

■応募期間
2025年11月6日(木)～2025年11月19日(水)

■応募方法
①ハミングウォーターの公式Instagramアカウントをフォロー
➁ハミングウォーターのキャンペーン投稿に「あなたの“最高のごはんのお供”」をコメントして応募完了

■プレゼント内容
RICE475 “減農薬栽培米” 新潟県南魚沼産 新米コシヒカリ 1kg×2箱　10名様
精米した状態でお届けします。(10分つき白米)

■当選発表
当選者は抽選の上決定し、DMにて12月上旬頃にご連絡させていただきます。(前後する場合がございます)
DMにてご連絡後、期日までにご連絡がない場合やフォローを取り消された場合には、当選の権利を無効とさせて頂きます。
なお、当選発表はご当選者様へのDMのご連絡をもって代えさせていただきます。

■RICE475について
「農家の価値を高めたい」という想いから、日本一の米どころ新潟県南魚沼市の米農家4代目の山本克幸氏、米屋5代目の覺張雄介氏と共に、2010年からスタートしたプロジェクト。
南魚沼産コシヒカリを栽培しながら、魚沼での農業体験なども実施している。

2025年10月10日（金）よる10時よりスタートしたTBS系ドラマ「フェイクマミー」において、ハミングウォーター（コットンピンク）が使用されております。

「フェイクマミー」は女性の絆、母娘の愛情、巻き込まれる男性陣との予期せぬ恋模様と確執、そして家族のあり方を描くファミリーエンターテインメントドラマです。

ぜひ、ハミングウォーターにも注目しながら、ドラマをお楽しみください！

▼「フェイクマミー」詳細はこちら
https://www.tbs.co.jp/fakemommy_tbs/

先行予約受付で好評いただいたBRUNO監修モデルの受付再開を記念して、プレゼントキャンペーンを9月24日(水)より実施いたします！

▽BRUNO監修モデルの詳細はこちら
https://www.hummingwater.com/lp/bruno/　

本キャンペーンはどなたでもご参加可能ですので、みなさまからの沢山のご応募をお待ちしております。
▽ご応募はこちらから
https://www.instagram.com/p/DO9-DGpk-SI/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

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【「BRUNO監修モデル受付再開記念！」Instagramキャンペーン】

■応募期間
2025年9月24日(水)～10月8日(水)

■応募方法
①ハミングウォーター公式Instagramアカウントをフォロー（既にフォローしている方も参加OK）
②「BRUNO監修モデルのお好きなカラーと理由」をコメントして応募完了

■プレゼント内容
BRUNOカタログギフト ライトブルー　15名様

■当選発表
当選者は抽選の上決定し、DMにて10月中旬頃ご連絡させていただきます。(前後する場合がございます)
DMにてご連絡後、期日までにご連絡がない場合やフォローを取り消された場合には、当選の権利を無効とさせて頂きます。
なお、当選発表はご当選者様へのDMのご連絡をもって代えさせていただきます。

大変ご好評いただいた 「BRUNO監修モデル」 につきまして、 想定を超える反響により一時延期しておりましたご注文受付を、 9月24日（水）より再開いたしました。
多くのお客様からのご期待・ご要望に心より感謝申し上げます。

詳細は「BRUNO監修モデル特設ページ」にてご確認ください。

なお、「BRUNO監修モデル」に関するお問い合わせは、当社ハミングウォーター窓口にて承っております。
BRUNO様の店舗やサポート窓口では対応いたしかねますため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後ともハミングウォーターのご愛顧をお願い申し上げます。

BRUNO監修モデルのご感想を募集するInstagram投稿キャンペーンを2025年9月18日(木)より実施いたします！選ばれた方には「お水がおいしく飲めるペアグラス」をプレゼント♪

BRUNO監修モデルをご利用いただいたご感想と共に、ぜひお気に入りのお写真をご投稿ください！

▽ご応募はこちらから
https://www.instagram.com/p/DOuhTsUkwwH/?utm_source=ig_web_copy_link

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【#BRUNO監修ハミングウォーター Instagram投稿キャンペーン】

■応募期間
2025年9月18日(木)～10月31日(金)

選考期間を3回に分けて実施いたします。
<第1回>9月18日(木)～9月30日(火)
<第2回>10月1日(水)～10月14日(火)
<第3回>10月15日(水)～10月31日(金)

■応募方法
①ハミングウォーターの公式Instagramをフォロー
②「BRUNO監修モデル(エクリュ・グレージュ)」を撮影
③「#BRUNO監修ハミングウォーター」をつけてご感想とお写真を投稿で応募完了

■プレゼント内容
お水がおいしく飲めるペアグラス　期間中合計約20名様を予定
（※ご応募の状況により変動する場合がございます。）

■当選発表
当選者はスタッフによる厳正な選考の上決定し、各選考期間後にDMでご連絡させていただきます。 DMにてご連絡後、期日までにご連絡がない場合やフォローを取り消された場合には、当選の権利を無効とさせて頂きます。
なお、当選発表はご当選者様へのDMのご連絡をもって代えさせていただきます。

大変ご好評いただいた 「BRUNO監修モデル」 につきまして、 想定を超える反響により一時延期しておりましたご注文受付を、 9月24日（水）より再開することが決定いたしました。

多くのお客様からのご期待・ご要望に心より感謝申し上げます。

なお、9月24日（水）から承るご注文は、10月以降に順次発送予定です。
数量には限りがあり、次回の入荷は未定のため、お早めにご検討ください。

ハミングウォーター通常モデル（ホワイト／ブラック他）は引き続きお申し込みいただけます。

👉 最新情報はハミングウォーター公式Instagramをフォローしてチェック！

このたびご案内いたしました 「BRUNO監修モデル」 につきまして、想定を超える大きな反響を頂戴しております。
心より御礼申し上げます。

現在、受付再開時期につきましては調整中でございます。

最新情報は、当社ハミングウォーター公式サイトにて順次お知らせいたします。
ご不便をおかけいたしますが、公式サイトにてご確認くださいますようお願い申し上げます。

なお、「BRUNO監修モデル」に関するご案内は、当社ハミングウォーターより行っております。

BRUNO様の店舗やサポート窓口では対応いたしかねますので、あらかじめご了承賜りますようお願い申し上げます。

ライフスタイルブランド「BRUNO（ブルーノ）」がデザインを監修した『BRUNOモデル』を数量限定で発売することが決定しました！
また、発売に先立ちまして、2025年8月4日(月)～8月17日(日)にかけて、お得な特典がついてくる先行予約受付を実施いたします。

カラーラインナップは、どんなインテリアのお部屋にも優しく馴染む「エクリュ」「グレージュ」の2色展開。
エクリュは温かく柔らかなリラックス感をもたらし、グレージュは洗練された大人可愛い空間を演出してくれます。

給水タンク、正面パネル、サイドパネル、水受けトレイ、操作パネルの色はワントーンでまとめることで、どこから見ても美しい仕上がりに。
さらに、BRUNOロゴや吐水口はアンティークな薄金で、トレンド感と高級感を演出しました。

先行予約期間限定で、初めての方も、すでにウォーターサーバーをご利用中の方も『BRUNOモデル』をお得に始められるキャンペーンを実施中です。

詳細は「BRUNO監修モデル 特設ページ」にてご確認ください。

なお、「BRUNO監修モデル」に関するお問い合わせは、当社ハミングウォーター窓口にて承っております。
BRUNO様の店舗やサポート窓口では対応いたしかねますため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後ともハミングウォーターのご愛顧をお願い申し上げます。